Carta sulla protezione dei dati personali

  • Carta sulla protezione dei dati personali

Introduzione

Informativa sulla privacy

Introduzione

Cliente: Qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile, o persona giuridica, che visita il sito oggetto delle presenti condizioni generali.

Editore: Groupe ACN

Direttore della pubblicazione: M SOURDET-WALLOIS Anthony

Contenuto: Insieme degli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul sito, in particolare testi – immagini – video.

Informazioni clienti: Di seguito denominato « Informazione/i » che corrisponde/corrispondono all'insieme dei dati personali che possono essere detenuti dall'Editore per la gestione del vostro account, la gestione della relazione con il cliente e a fini di analisi e statistiche.

Utente: Internauta che utilizza il suddetto sito e che, di fatto, genera dati potenzialmente utilizzabili dall'Editore, previo accordo o consenso logico.

Informazioni personali: « Le informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l'identificazione delle persone fisiche a cui si applicano » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

I termini « dati personali », « persona interessata », « sub-responsabile del trattamento » e « dati sensibili » hanno il significato definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD : n° 2016-679)

1. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi proposti

Il sito https://www.elearning-h0b0.com/ costituisce un'opera dell'ingegno protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale e dalle Regolamentazioni Internazionali applicabili. Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, cedere o sfruttare per proprio conto tutto o parte degli elementi o dei lavori del sito.

L'utilizzo del sito implica l'accettazione piena e completa delle condizioni generali di utilizzo di seguito descritte. Queste condizioni di utilizzo possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; gli Utenti sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.

Il sito è in linea di principio accessibile in qualsiasi momento agli Utenti. Un'interruzione per motivi di manutenzione tecnica può tuttavia essere decisa dall'Editore, che si impegnerà a comunicare preventivamente agli Utenti le date e gli orari dell'intervento. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse si impongono tuttavia all'Utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile per prenderne conoscenza.

2. Descrizione dei servizi forniti

Il sito ha lo scopo di fornire informazioni relative a tutte le attività della società. L'Editore si impegna a fornire informazioni il più possibile precise. Tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile per omissioni, inesattezze e carenze nell'aggiornamento, siano esse imputabili a lui stesso o a terzi partner che gli forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni indicate sul sito sono fornite a titolo indicativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni non sono esaustive. Sono fornite con riserva di modifiche apportate dalla loro messa in rete.

3. Limitazioni contrattuali relative ai dati tecnici

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.

Il sito non potrà essere ritenuto responsabile per danni materiali legati all'utilizzo del sito. Inoltre, l'Utente si impegna ad accedere al sito utilizzando un dispositivo recente, privo di virus e con un browser di ultima generazione aggiornato. Il sito https://www.groupe-acn.fr/ è ospitato presso un fornitore sul territorio dell'Unione Europea, conformemente alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD : n° 2016-679).

L'obiettivo è fornire un servizio che garantisca il miglior tasso di accessibilità. Il fornitore di hosting assicura la continuità del proprio servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio di hosting per le durate più brevi possibili, in particolare a fini di manutenzione, miglioramento delle proprie infrastrutture, guasto delle proprie infrastrutture o qualora i Servizi generino un traffico ritenuto anomalo.

L'Editore e il fornitore di hosting non potranno essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, legato in particolare alla congestione della rete che impedisca l'accesso al server.

4. Proprietà intellettuale e contraffazione

Groupe ACN è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti di utilizzo su tutti gli elementi accessibili sul sito Internet, in particolare testi, immagini, grafiche, loghi, video, icone e suoni. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutto o parte degli elementi del sito, qualunque sia il mezzo o il procedimento utilizzato, è vietata, salvo autorizzazione scritta concessa preventivamente da Groupe ACN.

Qualsiasi sfruttamento non autorizzato del sito o di uno degli elementi in esso contenuti sarà considerato come contraffazione e perseguito conformemente alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

5. Limitazioni di responsabilità

In qualità di Editore del sito https://www.groupe-acn.fr/, Groupe ACN è responsabile della qualità e della veridicità del Contenuto che pubblica.

L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti e indiretti causati al dispositivo dell'Utente durante l'accesso al sito Internet, derivanti dall'utilizzo di un dispositivo non conforme alle specifiche indicate al punto 3, o dalla comparsa di un bug o di un'incompatibilità.

L'Editore non potrà altresì essere ritenuto responsabile per danni indiretti (ad esempio: perdita di mercato o di opportunità) conseguenti all'utilizzo del sito. Spazi interattivi (possibilità di porre domande nello spazio contatti) sono a disposizione degli Utenti. L'Editore si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in tale spazio che contravvenga alla legislazione applicabile in Francia, in particolare alle disposizioni relative alla protezione dei dati. Se del caso, l'Editore si riserva altresì la possibilità di chiamare in causa la responsabilità civile e/o penale dell'Utente, in particolare in caso di messaggio a carattere razzista, ingiurioso, diffamatorio o pornografico, qualunque sia il supporto utilizzato (testo, fotografia…).

6. Gestione dei dati personali

Il Cliente e l'Utente sono informati delle normative riguardanti la comunicazione commerciale, la legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell'Economia Digitale, la Legge Informatica e Libertà del 6 agosto 2004 nonché il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD : n° 2016-679).

L'internauta è informato dell'esistenza di una lista di opposizione alle chiamate commerciali BLOCTEL le cui modalità di iscrizione sono precisate sul sito internet disponibile all'indirizzo: https://conso.bloctel.fr/.

DATI PERSONALI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE DA NOI DURANTE L'UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI

Quando utilizzate i nostri servizi, registriamo automaticamente informazioni relative al vostro utilizzo dei nostri servizi, alla vostra interazione con le nostre pubblicità, annunci personalizzati su Google e le nostre e-mail, informazioni sulle caratteristiche dei software e del dispositivo che utilizzate, informazioni ottenute dal vostro browser internet.

Raccogliamo queste informazioni in due modi:

  • File di registro: quando utilizzate i nostri servizi, alcune informazioni vengono automaticamente registrate nei nostri registri del server, come il vostro indirizzo IP, il vostro identificativo univoco, il vostro sistema operativo e la sua posizione, il tipo di browser che utilizzate, le pagine che avete consultato.
  • Cookies: Siamo suscettibili di utilizzare tecnologie di tracciamento come pixel invisibili, file di registro implementati sulle nostre pagine web che memorizziamo sui vostri dispositivi (denominati « cookies »). Queste tecnologie ci consentono di riconoscere i vostri dispositivi e di seguire le vostre interazioni con i nostri servizi, e-mail e pubblicità.

Nel caso in cui non desideriate che i vostri Dati Personali vengano raccolti tramite cookies, potete disattivare il supporto di questi ultimi direttamente nel vostro browser. Questa operazione può tuttavia ridurre le prestazioni e le funzionalità della piattaforma e dei suoi strumenti. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Carta relativa ai Cookies: Informativa sulla privacy e Carta sulla protezione dei dati personali nonché le condizioni di utilizzo di Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

6.1 Responsabile della raccolta dei dati personali

Per i Dati Personali raccolti nell'ambito della validazione dei moduli e della navigazione sul sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: M SOURDET-WALLOIS Anthony.

Il rappresentante legale del sito https://www.groupe-acn.fr/ è M SOURDET-WALLOIS Anthony, in qualità di proprietario.

In qualità di responsabile del trattamento dei dati che raccoglie, l'Editore si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni legali in vigore. Spetta a lui in particolare stabilire le finalità dei propri trattamenti di dati, fornire ai propri potenziali clienti e clienti, a partire dalla raccolta dei loro consensi, un'informazione completa sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà. Ogni volta che l'Editore tratta Dati Personali tramite il sito https://www.groupe-acn.fr/, adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l'esattezza e la pertinenza dei Dati Personali rispetto alle finalità per le quali li tratta.

6.2 Tipo, trattamento e finalità dei dati raccolti

Groupe ACN è suscettibile di trattare tutti o parte dei seguenti dati, alcuni dei quali sono indispensabili per il corretto funzionamento dei servizi online proposti sul sito https://www.groupe-acn.fr/ :

  • Dati di connessione, di navigazione e di utilizzo del sito.
    Trattamento: consentire e/o migliorare la navigazione sul sito, stabilire statistiche di audience, misurare il ritorno sull'investimento delle campagne di marketing di acquisizione.
  • Dati identificativi e/o di carattere privato (titolo, nome e cognome, età, peso, descrizione di una situazione o problematica personale/professionale)
    Trattamento: rispondere a una domanda, fornire un preventivo, fissare un appuntamento online, essere richiamati con urgenza ecc.
  • Dati tecnici relativi al dispositivo informatico utilizzato per la navigazione, l'indirizzo IP, l'identificativo e la password di accesso a un'area protetta
    Trattamento: rendere sicure le comunicazioni con o dal sito, prevenire e contrastare la frode informatica (spamming, hacking…).
  • Dati di contatto come numero di telefono fisso e/o mobile, indirizzo e-mail, condurre campagne di marketing di fidelizzazione via mail o sms.
  • Dati geografici di tipo indirizzo postale
    Trattamento: visualizzare una posizione, definire una zona di intervento o calcolare un itinerario tra due localizzazioni.
  • Dati vocali (registrazioni audio)
    Trattamento: salvare tramite segreteria telefonica automatica un messaggio in caso di assenza o indisponibilità di una linea o centralino telefonico, al fine di essere richiamati dalla persona interessata.
  • Dati finanziari relativi a preventivi, ordini e vendite realizzate tramite il sito
    Trattamento: gestire e garantire la tracciabilità dei servizi ordinati dagli Utenti.

Tutti i dati sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla raccolta o dalla cessazione del rapporto contrattuale tra l'Utente e l'Editore.

Groupe ACN non commercializza i Dati Personali, che sono utilizzati unicamente per necessità, in relazione ai trattamenti sopra descritti e occasionalmente a fini di analisi statistica globale.

6.3 Diritto di accesso, di rettifica e di opposizione

Conformemente alla normativa europea in vigore, gli Utenti del sito https://www.groupe-acn.fr/ dispongono dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (article 15 RGPD) e di rettifica (article 16 RGPD), di aggiornamento, di completamento dei dati degli Utenti, diritto di blocco o di cancellazione dei dati personali degli Utenti (article 17 du RGPD), quando sono inesatti, incompleti, equivoci, obsoleti, o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione è vietata
  • Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso (article 13-2c RGPD)
  • Diritto alla limitazione del trattamento dei dati degli Utenti (article 18 RGPD)
  • Diritto di opposizione al trattamento dei dati degli Utenti (article 21 RGPD)
  • Diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, quando tali dati sono oggetto di trattamenti automatizzati fondati sul loro consenso o su un contratto (article 20 RGPD)
  • Diritto di definire la sorte dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi l'Editore dovrà comunicare (o meno) i propri dati a un terzo preventivamente designato

Non appena l'Editore viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte sua, si impegna a distruggere i suoi dati, salvo che la loro conservazione si riveli necessaria a fini probatori o per adempiere a un obbligo legale.

Se l'Utente desidera sapere come l'Editore utilizza i propri Dati Personali, richiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, può contattare il Delegato alla Protezione dei Dati (DPO), tramite il modulo di contatto o scrivendo al 25 boulevard des Artisans 77700 BAILLY ROMAINVILLIERS

Nella sua comunicazione, l'Utente dovrà indicare i Dati Personali che desidera correggere, aggiornare o eliminare, identificandosi con precisione con copia di un documento d'identità (carta d'identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti dalla legge, in particolare in materia di conservazione o archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7. Sicurezza - Come vengono protetti i vostri dati personali?

Utenti delle reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia, nonché protezione tramite password.

Durante il trattamento dei Dati Personali, M SOURDET-WALLOIS Anthony adotta tutte le misure ragionevoli volte a proteggerli contro qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

« Adottiamo misure adeguate sul piano tecnico e organizzativo per garantire la protezione dei dati personali contro qualsiasi accesso non autorizzato o la loro modifica, divulgazione, perdita o distruzione.

Le informazioni personali che raccogliamo sono conservate in un ambiente sicuro. Le persone che lavorano per noi sono tenute a rispettare la riservatezza delle vostre informazioni.

Per garantire la sicurezza delle vostre informazioni personali, utilizziamo le seguenti misure:

  • Protocollo SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestione degli accessi - persona autorizzata
  • Gestione dell'accesso - persona interessata
  • Software di monitoraggio della rete
  • Backup informatico
  • Sviluppo di certificati digitali
  • Nome utente / password / autenticazione multifattoriale
  • Firewall

Ci impegniamo a mantenere un elevato grado di riservatezza integrando le ultime innovazioni tecnologiche che consentono di garantire la riservatezza delle vostre transazioni. Tuttavia, poiché nessun meccanismo offre una sicurezza massima, una parte di rischio è sempre presente quando si utilizza Internet per trasmettere informazioni personali. »

8. Link ipertestuali, « cookies » e tag ("tags") internet

Il sito https://www.groupe-acn.fr/ è suscettibile di contenere un certo numero di link ipertestuali verso altri siti. Tuttavia, l'Editore non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati e non si assumerà, di conseguenza, alcuna responsabilità al riguardo.

8.1. « Cookies »

Un « Cookie » è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell'Utente e memorizzato nel terminale dell'Utente (computer, tablet, telefono cellulare).

Questo file comprende informazioni quali il nome di dominio dell'Utente, il fornitore di accesso Internet dell'Utente, il sistema operativo dell'Utente, nonché la data e l'ora di accesso. I Cookies non rischiano in alcun caso di danneggiare il terminale dell'Utente.

L'Editore è suscettibile di trattare le informazioni dell'Utente relative alla sua visita sul sito, quali le pagine consultate, le ricerche effettuate. Queste informazioni consentono di migliorare il contenuto del sito e la navigazione dell'Utente.

I Cookies facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi proposti dal sito; l'Utente può configurare il proprio browser affinché possa decidere se accettarli o meno, in modo che i Cookies vengano registrati nel terminale oppure, al contrario, vengano rifiutati, sistematicamente o in base al loro emittente. L'Utente può inoltre configurare il proprio software di navigazione in modo che l'accettazione o il rifiuto dei Cookies gli venga proposto di volta in volta, prima che un Cookie possa essere registrato nel suo terminale. L'Editore informa l'Utente che, in tal caso, è possibile che non tutte le funzionalità del software di navigazione siano disponibili.

Se l'Utente rifiuta la registrazione dei Cookies nel proprio terminale o nel proprio browser, o se l'Utente elimina quelli registrati, l'Utente è informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul sito potrebbero essere limitate. Ciò potrebbe verificarsi anche quando il sito o uno dei suoi fornitori non riesce a riconoscere, a fini di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, le impostazioni di lingua e visualizzazione o il Paese da cui il terminale sembra essere connesso a Internet.

In tal caso, l'Editore declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato del sito e dei servizi eventualmente proposti, derivanti dal rifiuto dei Cookies da parte dell'Utente o dall'impossibilità per il sito di registrare o consultare i Cookies necessari al loro funzionamento a causa della scelta dell'Utente. Per la gestione dei Cookies e delle scelte dell'Utente, la configurazione di ciascun browser è diversa. Essa è descritta nel menu di aiuto del browser, che consentirà di sapere in quale modo l'Utente può modificare le proprie preferenze in materia di Cookies.

In qualsiasi momento, l'Utente può scegliere di esprimere e modificare le proprie preferenze in materia di Cookies. L'Editore potrà inoltre ricorrere ai servizi di fornitori esterni per aiutarlo a raccogliere e trattare le informazioni descritte in questa sezione.

Infine, cliccando sulle icone dedicate ai social network quali Facebook, Twitter, LinkedIn presenti sul sito e se l'Utente accetta il deposito di Cookies proseguendo la navigazione sul sito o sull'applicazione mobile di tali social network, questi ultimi possono altresì depositare Cookies sul suo terminale.

Questi tipi di Cookies vengono depositati solo previo consenso, proseguendo in particolare la navigazione sul sito o sull'applicazione mobile. In qualsiasi momento, è possibile revocare il consenso per impedire il deposito di Cookies a posteriori.

Il sito https://www.groupe-acn.fr/ utilizza Google Analytics, un servizio di analisi dei siti Internet fornito da Google Inc. (« Google »).

Google Analytics utilizza Cookies per aiutare il sito e il suo Editore ad analizzarne l'utilizzo e l'audience in funzione dei terminali utilizzati.

I dati generati dai Cookies relativi all'utilizzo del sito (compreso l'indirizzo IP dei visitatori) saranno trasmessi e archiviati da Google su server situati negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni al fine di valutare l'utilizzo del sito, compilare rapporti sulla sua attività destinati all'Editore e fornire altri servizi relativi in particolare all'utilizzo di Internet.

Google è suscettibile di comunicare questi dati a terzi in caso di obbligo legale o quando tali terzi trattano questi dati per conto di Google, incluso in particolare l'Editore del sito. Google non assocerà gli indirizzi IP raccolti con qualsiasi altro dato detenuto da Google.

È possibile disattivare l'utilizzo dei Cookies selezionando le impostazioni appropriate del browser utilizzato. Tuttavia, tale disattivazione potrebbe impedire l'utilizzo di alcune funzionalità del sito.

Navigando sul sito, l'Utente acconsente espressamente al trattamento dei propri dati nominativi da parte di Google nelle condizioni e per le finalità sopra descritte.

Come disattivare/eliminare i Cookies?

8.2. Tag ("tags") internet

Il sito https://www.groupe-acn.fr/ può occasionalmente utilizzare tag Internet (denominati anche « tags », o tag di azione, GIF a un pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF uno a uno) e distribuirli tramite un partner specializzato in analisi web che può trovarsi (e quindi archiviare le informazioni corrispondenti, incluso l'indirizzo IP dell'Utente) in un Paese straniero. Questi tag sono posizionati sia nelle pubblicità online che consentono agli internauti di accedere al sito sia nelle diverse pagine dello stesso. Questa tecnologia consente di valutare le risposte degli internauti al sito e l'efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l'utilizzo del sito da parte dell'Utente. Il fornitore esterno potrà eventualmente raccogliere informazioni sugli Utenti del sito e di altri siti esterni grazie a questi tag, redigere rapporti sull'attività del sito e fornire altri servizi relativi all'utilizzo dello stesso e di Internet in generale.

9. Diritto applicabile e attribuzione di giurisdizione

Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del sito è soggetta al diritto francese. Al di fuori dei casi in cui la legge non lo consente, è attribuita competenza esclusiva ai tribunali competenti.