Karta ochrony danych osobowych

  • Karta ochrony danych osobowych

wprowadzenie

Polityka prywatności

Wprowadzenie

Klient: Każdy profesjonalista lub osoba fizyczna posiadająca zdolność prawną w rozumieniu artykułów 1123 i następnych Kodeksu cywilnego, lub osoba prawna, która odwiedza stronę internetową będącą przedmiotem niniejszych warunków ogólnych.

Wydawca: Groupe ACN

Dyrektor publikacji: M SOURDET-WALLOIS Anthony

Treść: Ogół elementów stanowiących informacje dostępne na stronie, w szczególności teksty – obrazy – filmy.

Informacje o klientach: Dalej zwane „Informacją(-ami)", które odpowiadają ogółowi danych osobowych mogących być w posiadaniu Wydawcy w celu zarządzania Państwa kontem, zarządzania relacjami z klientem oraz do celów analizy i statystyki.

Użytkownik: Internauta korzystający z wyżej wymienionej strony, który w związku z tym generuje dane potencjalnie możliwe do wykorzystania przez Wydawcę, z zastrzeżeniem uprzedniej zgody lub logicznego przyzwolenia.

Informacje osobowe: „Informacje, które umożliwiają, w jakiejkolwiek formie, bezpośrednio lub pośrednio, identyfikację osób fizycznych, których dotyczą" (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Terminy „dane osobowe", „osoba, której dane dotyczą", „podmiot przetwarzający" oraz „dane wrażliwe" mają znaczenie określone w Rozporządzeniu Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RGPD: n° 2016-679)

1. Ogólne warunki korzystania ze strony i oferowanych usług

Strona https://www.elearning-h0b0.com/ stanowi utwór intelektualny chroniony przepisami Kodeksu Własności Intelektualnej oraz mającymi zastosowanie Regulacjami Międzynarodowymi. Klient nie może w żaden sposób ponownie wykorzystywać, cedować ani eksploatować na własny rachunek całości lub części elementów lub prac zawartych na stronie.

Korzystanie ze strony oznacza pełną i całkowitą akceptację opisanych poniżej ogólnych warunków użytkowania. Niniejsze warunki użytkowania mogą być w każdej chwili modyfikowane lub uzupełniane; Użytkownicy są zatem zachęcani do regularnego ich sprawdzania.

Strona jest zasadniczo dostępna dla Użytkowników w każdej chwili. Przerwa z powodu konserwacji technicznej może być jednak podjęta przez Wydawcę, który w takim przypadku dołoży starań, aby wcześniej poinformować Użytkowników o datach i godzinach interwencji. Podobnie informacje prawne mogą być w każdej chwili modyfikowane: są one jednak wiążące dla Użytkownika, który jest zachęcany do jak najczęstszego zapoznawania się z nimi.

2. Opis świadczonych usług

Strona ma na celu dostarczanie informacji dotyczących ogółu działalności spółki. Wydawca dokłada starań, aby dostarczać możliwie najdokładniejsze informacje. Nie ponosi on jednak odpowiedzialności za pominięcia, nieścisłości i braki w aktualizacji, niezależnie od tego, czy wynikają one z jego winy, czy z winy partnerów zewnętrznych dostarczających mu te informacje.

Wszelkie informacje podane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie. Ponadto informacje te nie mają charakteru wyczerpującego. Są one podawane z zastrzeżeniem zmian wprowadzonych od momentu ich opublikowania.

3. Ograniczenia umowne dotyczące danych technicznych

Strona wykorzystuje technologię JavaScript.

Strona nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne związane z korzystaniem ze strony. Ponadto Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony przy użyciu nowoczesnego sprzętu, wolnego od wirusów i z aktualną przeglądarką najnowszej generacji. Strona https://www.groupe-acn.fr/ jest hostowana u usługodawcy na terytorium Unii Europejskiej zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (RGPD: n° 2016-679).

Celem jest zapewnienie usługi gwarantującej najlepszy poziom dostępności. Hosting zapewnia ciągłość usług 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zastrzega sobie jednak możliwość przerwania usługi hostingowej na możliwie najkrótszy czas, w szczególności w celach konserwacji, ulepszenia infrastruktury, awarii infrastruktury lub jeśli usługi generują ruch uznany za nieprawidłowy.

Wydawca i usługodawca hostingowy nie ponoszą odpowiedzialności w przypadku awarii sieci internetowej, linii telefonicznych lub sprzętu komputerowego i telefonicznego związanej w szczególności z przeciążeniem sieci uniemożliwiającym dostęp do serwera.

4. Własność intelektualna i podrabianie

Groupe ACN jest właścicielem praw własności intelektualnej i posiada prawa do użytkowania wszystkich elementów dostępnych na stronie internetowej, w szczególności tekstów, obrazów, grafik, logotypów, filmów, ikon i dźwięków. Wszelkie reprodukowanie, przedstawianie, modyfikowanie, publikowanie, adaptacja całości lub części elementów strony, niezależnie od użytego środka lub procesu, jest zabroniona, z wyjątkiem uprzedniej pisemnej zgody Groupe ACN.

Wszelkie nieautoryzowane wykorzystanie strony lub któregokolwiek z jej elementów będzie uznane za naruszenie praw i ścigane zgodnie z przepisami artykułów L.335-2 i następnych Kodeksu Własności Intelektualnej.

5. Ograniczenia odpowiedzialności

Jako Wydawca strony https://www.groupe-acn.fr/, Groupe ACN jest odpowiedzialny za jakość i prawdziwość publikowanych Treści.

Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie i pośrednie wyrządzone sprzętowi Użytkownika podczas dostępu do strony internetowej, wynikające bądź z użytkowania sprzętu niespełniającego specyfikacji wskazanych w punkcie 3, bądź z pojawienia się błędu lub niekompatybilności.

Wydawca nie ponosi również odpowiedzialności za szkody pośrednie (na przykład: utrata rynku lub szansy) wynikające z korzystania ze strony. Przestrzenie interaktywne (możliwość zadawania pytań w sekcji kontaktowej) są do dyspozycji Użytkowników. Wydawca zastrzega sobie prawo do usunięcia, bez uprzedniego wezwania, wszelkich treści zamieszczonych w tej przestrzeni, które naruszałyby obowiązujące we Francji prawo, w szczególności przepisy dotyczące ochrony danych. W stosownym przypadku Wydawca zastrzega sobie również możliwość pociągnięcia do odpowiedzialności cywilnej i/lub karnej Użytkownika, w szczególności w przypadku wiadomości o charakterze rasistowskim, obraźliwym, zniesławiającym lub pornograficznym, niezależnie od użytego medium (tekst, fotografia...).

6. Zarządzanie danymi osobowymi

Klient i Użytkownik są informowani o przepisach dotyczących komunikacji marketingowej, ustawie z dnia 21 czerwca 2014 r. o zaufaniu w gospodarce cyfrowej, ustawie o informatyce i wolnościach z dnia 6 sierpnia 2004 r. oraz o Rozporządzeniu Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RGPD: n° 2016-679).

Internauta jest informowany o istnieniu listy sprzeciwu wobec telemarketingu BLOCTEL, której zasady rejestracji są określone na stronie internetowej dostępnej pod adresem: https://conso.bloctel.fr/.

DANE OSOBOWE ZBIERANE AUTOMATYCZNIE PRZEZ NAS PODCZAS KORZYSTANIA Z NASZYCH USŁUG

Gdy korzystają Państwo z naszych usług, automatycznie rejestrujemy informacje dotyczące korzystania z naszych usług, interakcji z naszymi reklamami, ogłoszeniami spersonalizowanymi na Google i naszą korespondencją elektroniczną, informacje o cechach oprogramowania i sprzętu, z którego Państwo korzystają, informacje uzyskane z Państwa przeglądarki internetowej.

Zbieramy te informacje na dwa sposoby:

  • Pliki dzienników: gdy korzystają Państwo z naszych usług, niektóre informacje są automatycznie rejestrowane w naszych dziennikach serwera, takie jak Państwa adres IP, unikalny identyfikator, system operacyjny i jego lokalizacja, typ używanej przeglądarki, odwiedzone strony.
  • Cookies: Możemy wykorzystywać technologie śledzenia, takie jak niewidoczne piksele, pliki dzienników zaimplementowane na naszych stronach internetowych, które przechowujemy na Państwa urządzeniach (zwane „cookies"). Technologie te pozwalają nam rozpoznawać Państwa urządzenia i śledzić Państwa interakcje z naszymi usługami, wiadomościami e-mail i reklamami.

W przypadku gdy nie życzą sobie Państwo, aby Państwa Dane Osobowe były gromadzone za pomocą cookies, mogą Państwo dezaktywować ich obsługę bezpośrednio w przeglądarce. Operacja ta może jednak obniżyć wydajność i funkcjonalność platformy oraz jej narzędzi. Więcej informacji można znaleźć w naszej Karcie dotyczącej Cookies: Polityka prywatności i Karta ochrony danych osobowych oraz warunki korzystania z Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

6.1 Odpowiedzialny za zbieranie danych osobowych

W odniesieniu do Danych Osobowych zbieranych w ramach walidacji formularzy i nawigacji na stronie, odpowiedzialnym za przetwarzanie Danych Osobowych jest: M SOURDET-WALLOIS Anthony.

Przedstawicielem prawnym strony https://www.groupe-acn.fr/ jest M SOURDET-WALLOIS Anthony, w charakterze właściciela.

Jako odpowiedzialny za przetwarzanie danych, które zbiera, Wydawca zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawnych. W szczególności jest on zobowiązany do określenia celów przetwarzania danych, do zapewnienia swoim potencjalnym i obecnym klientom, od momentu uzyskania ich zgody, pełnej informacji o przetwarzaniu ich danych osobowych oraz do prowadzenia rejestru przetwarzania zgodnego z rzeczywistością. Za każdym razem, gdy Wydawca przetwarza Dane Osobowe za pośrednictwem strony https://www.groupe-acn.fr/, podejmuje wszelkie uzasadnione środki w celu zapewnienia dokładności i adekwatności Danych Osobowych w odniesieniu do celów, dla których je przetwarza.

6.2 Rodzaj, przetwarzanie i cel zbieranych danych

Groupe ACN może przetwarzać całość lub część następujących danych, z których niektóre są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania usług online oferowanych na stronie https://www.groupe-acn.fr/ :

  • Dane dotyczące połączenia, nawigacji i korzystania ze strony.
    Przetwarzanie: umożliwienie i/lub ulepszenie nawigacji na stronie, tworzenie statystyk oglądalności, pomiar zwrotu z inwestycji w kampanie marketingowe pozyskiwania klientów.
  • Dane identyfikacyjne i/lub o charakterze prywatnym (tytuł grzecznościowy, imię i nazwisko, wiek, waga, opis sytuacji lub problematyki osobistej/zawodowej)
    Przetwarzanie: odpowiedź na pytanie, sporządzenie wyceny, umówienie wizyty online, pilny kontakt zwrotny itp.
  • Dane techniczne dotyczące sprzętu informatycznego używanego do nawigacji, adres IP, identyfikator i hasło logowania do strefy zabezpieczonej
    Przetwarzanie: zabezpieczenie komunikacji ze stroną i od strony, zapobieganie i zwalczanie oszustw informatycznych (spamming, hacking...).
  • Dane kontaktowe, takie jak numer telefonu stacjonarnego i/lub komórkowego, adres e-mail, prowadzenie kampanii marketingowych lojalnościowych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS.
  • Dane geograficzne typu adres pocztowy
    Przetwarzanie: Wyświetlenie pozycji, określenie strefy interwencji lub obliczenie trasy między dwiema lokalizacjami.
  • Dane głosowe (nagrania audio)
    Przetwarzanie: zapis za pośrednictwem automatycznej sekretarki wiadomości w przypadku nieobecności lub niedostępności linii lub centrali telefonicznej, w celu umożliwienia kontaktu zwrotnego przez daną osobę.
  • Dane finansowe związane z wycenami, zamówieniami i sprzedażą dokonaną za pośrednictwem strony
    Przetwarzanie: zarządzanie i zapewnienie identyfikowalności usług i świadczeń zamówionych przez Użytkowników.

Wszystkie dane są przechowywane przez maksymalny okres 12 miesięcy od momentu ich zebrania lub zakończenia stosunku umownego między Użytkownikiem a Wydawcą.

Groupe ACN nie sprzedaje Danych Osobowych, które są wykorzystywane wyłącznie z konieczności, w odniesieniu do opisanych powyżej procesów przetwarzania i okazjonalnie do celów globalnej analizy statystycznej.

6.3 Prawo dostępu, sprostowania i sprzeciwu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi, Użytkownicy strony https://www.groupe-acn.fr/ posiadają następujące prawa:

  • Prawo dostępu (article 15 RGPD) i sprostowania (article 16 RGPD), aktualizacji, uzupełnienia danych Użytkowników, prawo do zablokowania lub usunięcia danych osobowych Użytkowników (article 17 du RGPD), gdy są one niedokładne, niekompletne, niejednoznaczne, nieaktualne, lub gdy ich zbieranie, wykorzystywanie, przekazywanie lub przechowywanie jest zabronione
  • Prawo do wycofania zgody w każdej chwili (article 13-2c RGPD)
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych Użytkowników (article 18 RGPD)
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych Użytkowników (article 21 RGPD)
  • Prawo do przenoszenia danych dostarczonych przez Użytkowników, gdy dane te są przedmiotem zautomatyzowanego przetwarzania opartego na ich zgodzie lub na umowie (article 20 RGPD)
  • Prawo do określenia losu danych Użytkowników po ich śmierci oraz do wyboru, komu Wydawca powinien przekazać (lub nie) ich dane osobie trzeciej wcześniej przez nich wyznaczonej

Z chwilą powzięcia wiadomości o śmierci Użytkownika i w przypadku braku jego dyspozycji, Wydawca zobowiązuje się do zniszczenia jego danych, chyba że ich przechowywanie jest niezbędne do celów dowodowych lub w celu wypełnienia obowiązku prawnego.

Jeśli Użytkownik chce dowiedzieć się, w jaki sposób Wydawca wykorzystuje jego Dane Osobowe, zażądać ich sprostowania lub sprzeciwić się ich przetwarzaniu, może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych (DPO) za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pisemnie na adres 25 boulevard des Artisans 77700 BAILLY ROMAINVILLIERS

W swoim piśmie Użytkownik powinien wskazać Dane Osobowe, które chce poprawić, zaktualizować lub usunąć, identyfikując się dokładnie za pomocą kopii dokumentu tożsamości (dowodu osobistego lub paszportu).

Wnioski o usunięcie Danych Osobowych podlegają obowiązkom nałożonym przez prawo, w szczególności w zakresie przechowywania lub archiwizacji dokumentów. Ponadto Użytkownicy mogą złożyć skargę do organów nadzorczych, w szczególności do CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7. Bezpieczeństwo - W jaki sposób chronione są Państwa dane osobowe?

Użytkownicy sieci zabezpieczonych standardowymi urządzeniami, takimi jak zapory sieciowe, pseudonimizacja, szyfrowanie, a także ochrona hasłem.

Podczas przetwarzania Danych Osobowych M SOURDET-WALLOIS Anthony podejmuje wszelkie uzasadnione środki mające na celu ich ochronę przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

„Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zagwarantowania ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, ich modyfikacją, ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem.

Dane osobowe, które zbieramy, są przechowywane w bezpiecznym środowisku. Osoby pracujące dla nas są zobowiązane do zachowania poufności Państwa informacji.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych osobowych stosujemy następujące środki:

  • Protokół SSL (Secure Sockets Layer)
  • Zarządzanie dostępem – osoba upoważniona
  • Zarządzanie dostępem – osoba, której dane dotyczą
  • Oprogramowanie do monitorowania sieci
  • Kopia zapasowa danych
  • Wdrażanie certyfikatów cyfrowych
  • Nazwa użytkownika / hasło / uwierzytelnianie wieloskładnikowe
  • Zapora sieciowa

Zobowiązujemy się do utrzymania wysokiego poziomu poufności poprzez wdrażanie najnowszych innowacji technologicznych zapewniających poufność Państwa transakcji. Jednak ponieważ żaden mechanizm nie zapewnia maksymalnego bezpieczeństwa, pewne ryzyko jest zawsze obecne podczas korzystania z Internetu do przesyłania danych osobowych."

8. Hiperłącza, „cookies" i znaczniki („tags") internetowe

Strona https://www.groupe-acn.fr/ może zawierać pewną liczbę hiperłączy do innych stron. Jednakże Wydawca nie ma możliwości weryfikacji treści odwiedzanych w ten sposób stron i nie ponosi w związku z tym żadnej odpowiedzialności.

8.1. „Cookies"

„Cookie" to mały plik informacyjny wysyłany do przeglądarki Użytkownika i zapisywany na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, tablet, telefon komórkowy).

Plik ten zawiera informacje takie jak nazwa domeny Użytkownika, dostawca usług internetowych Użytkownika, system operacyjny Użytkownika, a także data i godzina dostępu. Cookies w żadnym wypadku nie mogą uszkodzić urządzenia końcowego Użytkownika.

Wydawca może przetwarzać informacje Użytkownika dotyczące jego wizyty na stronie, takie jak odwiedzone strony, przeprowadzone wyszukiwania. Informacje te pozwalają na ulepszenie treści strony i nawigacji Użytkownika.

Cookies ułatwiają nawigację i/lub korzystanie z usług oferowanych przez stronę; Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby mógł zdecydować, czy chce je akceptować, czy nie, tak aby cookies były zapisywane na urządzeniu końcowym lub, przeciwnie, były odrzucane, systematycznie lub w zależności od ich nadawcy. Użytkownik może również skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby akceptacja lub odrzucenie cookies było mu proponowane przed każdym potencjalnym zapisaniem cookie na jego urządzeniu końcowym. Wydawca informuje Użytkownika, że w takim przypadku niektóre funkcjonalności przeglądarki mogą nie być w pełni dostępne.

Jeśli Użytkownik odmówi zapisywania cookies na swoim urządzeniu końcowym lub w przeglądarce, lub jeśli usunie te, które zostały zapisane, Użytkownik jest informowany, że jego nawigacja i doświadczenie na stronie mogą być ograniczone. Może to mieć również miejsce, gdy strona lub jeden z jej usługodawców nie może rozpoznać, do celów kompatybilności technicznej, typu przeglądarki używanej przez urządzenie końcowe, ustawień języka i wyświetlania lub kraju, z którego urządzenie końcowe wydaje się być połączone z Internetem.

W stosownym przypadku Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z pogorszonym funkcjonowaniem strony i ewentualnie oferowanych usług, wynikające bądź z odmowy cookies przez Użytkownika, bądź z niemożności zapisania lub odczytania przez stronę cookies niezbędnych do jej funkcjonowania z powodu wyboru Użytkownika. W zakresie zarządzania cookies i wyborów Użytkownika, konfiguracja każdej przeglądarki jest inna. Jest ona opisana w menu pomocy przeglądarki, które pozwoli dowiedzieć się, w jaki sposób Użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące cookies.

W każdej chwili Użytkownik może wyrazić i zmienić swoje preferencje dotyczące cookies. Wydawca może ponadto korzystać z usług zewnętrznych dostawców w celu pomocy w zbieraniu i przetwarzaniu informacji opisanych w niniejszej sekcji.

Wreszcie, klikając na ikony dedykowane sieciom społecznościowym takim jak Facebook, Twitter, LinkedIn znajdujące się na stronie, i jeśli Użytkownik zaakceptuje zapisywanie cookies kontynuując nawigację na stronie lub w aplikacji mobilnej tych sieci, wówczas mogą one również zapisywać cookies na jego urządzeniu końcowym.

Te rodzaje cookies są zapisywane wyłącznie za uprzednią zgodą, w szczególności poprzez kontynuowanie nawigacji na stronie lub w aplikacji mobilnej. W każdej chwili można cofnąć zgodę, aby zapobiec zapisywaniu cookies w przyszłości.

Strona https://www.groupe-acn.fr/ wykorzystuje Google Analytics, usługę analizy stron internetowych świadczoną przez Google Inc. („Google").

Google Analytics wykorzystuje cookies, aby pomóc stronie i jej Wydawcy w analizie korzystania ze strony i jej oglądalności w zależności od używanych urządzeń końcowych.

Dane wygenerowane przez cookies dotyczące korzystania ze strony (w tym adres IP odwiedzających) będą przekazywane i przechowywane przez Google na serwerach zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych. Google wykorzysta te informacje w celu oceny korzystania ze strony, sporządzania raportów o jej aktywności na rzecz Wydawcy oraz świadczenia innych usług związanych w szczególności z korzystaniem z Internetu.

Google może przekazywać te dane osobom trzecim w przypadku obowiązku prawnego lub gdy osoby trzecie przetwarzają te dane na rzecz Google, w tym w szczególności Wydawca strony. Google nie będzie łączyć zebranych adresów IP z innymi danymi będącymi w posiadaniu Google.

Możliwe jest wyłączenie używania cookies poprzez wybranie odpowiednich ustawień w przeglądarce. Jednakże takie wyłączenie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony.

Nawigując po stronie, Użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Google na warunkach i w celach opisanych powyżej.

Jak dezaktywować/usunąć cookies?

8.2. Znaczniki („tags") internetowe

Strona https://www.groupe-acn.fr/ może okazjonalnie wykorzystywać znaczniki internetowe (zwane również „tags", znacznikami akcji, jednopikselowymi GIF-ami, przezroczystymi GIF-ami, niewidocznymi GIF-ami i GIF-ami jeden do jednego) i wdrażać je za pośrednictwem partnera specjalizującego się w analizie internetowej, który może znajdować się (a tym samym przechowywać odpowiednie informacje, w tym adres IP Użytkownika) w innym kraju. Znaczniki te są umieszczane zarówno w reklamach online umożliwiających internautom dostęp do strony, jak i na różnych stronach witryny. Technologia ta pozwala na ocenę reakcji internautów na stronę i skuteczności jej działań (na przykład liczba otwarć strony i przeglądanych informacji), a także korzystania z tej strony przez Użytkownika. Zewnętrzny usługodawca może ewentualnie zbierać informacje o Użytkownikach strony i innych stron zewnętrznych za pomocą tych znaczników, sporządzać raporty o aktywności strony i świadczyć inne usługi związane z korzystaniem ze strony i z Internetu w ogóle.

9. Prawo właściwe i właściwość sądowa

Wszelkie spory związane z korzystaniem ze strony podlegają prawu francuskiemu. Poza przypadkami, w których prawo na to nie zezwala, wyłączną właściwość przyznaje się właściwym sądom.