Carta sobre la protección de datos personales

  • Carta sobre la protección de datos personales

introducción

Política de confidencialidad

Introducción

Cliente: Todo profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visita el sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Editor: Groupe ACN

Director de la publicación: M SOURDET-WALLOIS Anthony

Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el sitio, especialmente textos – imágenes – vídeos.

Información de clientes: En adelante denominada « Información(es) », corresponde al conjunto de datos personales susceptibles de ser poseídos por el Editor para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadística.

Usuario: Internauta que utiliza el sitio mencionado anteriormente y que, de hecho, genera datos potencialmente explotables por el Editor, sujeto a un acuerdo previo o consentimiento lógico.

Información personal: « La información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica » (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).

Los términos « datos personales », « persona interesada », « subcontratista » y « datos sensibles » tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)

1. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos

El sitio https://www.elearning-h0b0.com/ constituye una obra del intelecto protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las Regulaciones Internacionales aplicables. El Cliente no puede de ninguna manera reutilizar, ceder o explotar para su propia cuenta la totalidad o parte de los elementos o trabajos del sitio.

El uso del sitio implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento; por lo tanto, se invita a los Usuarios a consultarlas de manera regular.

El sitio es, en principio, accesible en todo momento para los Usuarios. Una interrupción por motivos de mantenimiento técnico puede ser decidida por el Editor, quien se esforzará entonces en comunicar previamente a los Usuarios las fechas y horarios de la intervención. De la misma manera, las menciones legales pueden ser modificadas en cualquier momento: no obstante, se imponen al Usuario, quien está invitado a consultarlas con la mayor frecuencia posible para tomar conocimiento de las mismas.

2. Descripción de los servicios proporcionados

El sitio tiene por objeto proporcionar información sobre el conjunto de actividades de la sociedad. El Editor se esfuerza en proporcionar información lo más precisa posible. Sin embargo, no podrá ser considerado responsable de las omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean por causa propia o por causa de los terceros asociados que le proporcionan dicha información.

Toda la información indicada en el sitio se proporciona a título indicativo y es susceptible de evolucionar. Además, la información no es exhaustiva. Se proporciona bajo reserva de modificaciones que hayan sido realizadas desde su publicación en línea.

3. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos

El sitio utiliza la tecnología JavaScript.

El sitio no podrá ser considerado responsable de daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el Usuario se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, libre de virus y con un navegador de última generación actualizado. El sitio https://www.groupe-acn.fr/ está alojado en un proveedor en el territorio de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

El objetivo es proporcionar un servicio que asegure la mejor tasa de accesibilidad. El alojador asegura la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento durante los períodos más breves posibles, especialmente con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallo de sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

El Editor y el alojador no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del equipo informático y de telefonía, vinculado especialmente a la congestión de la red que impida el acceso al servidor.

4. Propiedad intelectual y falsificaciones

Groupe ACN es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio de Internet, especialmente los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización escrita otorgada previamente por Groupe ACN.

Toda explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerada constitutiva de una falsificación y perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

5. Limitaciones de responsabilidad

En calidad de Editor del sitio https://www.groupe-acn.fr/, Groupe ACN es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.

El Editor no podrá ser considerado responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del Usuario, durante el acceso al sitio de Internet, y que resulten ya sea del uso de un equipo que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 3, ya sea de la aparición de un error o una incompatibilidad.

El Editor tampoco podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (por ejemplo: pérdida de mercado o de una oportunidad) derivados del uso del sitio. Se ponen a disposición de los Usuarios espacios interactivos (posibilidad de formular preguntas en el espacio de contacto). El Editor se reserva el derecho de eliminar, sin requerimiento previo, cualquier contenido depositado en dicho espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, el Editor se reserva igualmente la posibilidad de poner en causa la responsabilidad civil y/o penal del Usuario, especialmente en caso de mensaje de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (texto, fotografía…).

6. Gestión de los datos personales

El Cliente y el Usuario son informados de las regulaciones relativas a la comunicación de marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades del 6 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

El internauta es informado de la existencia de una lista de oposición a la prospección telefónica BLOCTEL, cuyas modalidades de inscripción se especifican en el sitio de Internet disponible en la dirección: https://conso.bloctel.fr/.

DATOS PERSONALES RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE POR NOSOTROS DURANTE SU USO DE NUESTROS SERVICIOS

Cuando usted utiliza nuestros servicios, registramos automáticamente información relativa a su uso de nuestros servicios, su interacción con nuestras publicidades, anuncios personalizados en Google y nuestros correos electrónicos, información sobre las características de los programas y del equipo que usted utiliza, información obtenida desde su navegador de Internet.

Recopilamos esta información de dos maneras:

  • Archivos de registro: cuando usted utiliza nuestros servicios, cierta información se registra automáticamente en nuestros registros de servidor, como su dirección IP, su identificador único, su sistema operativo y su ubicación, el tipo de navegador que utiliza, las páginas que ha consultado.
  • Cookies: Es posible que utilicemos tecnologías de seguimiento tales como píxeles invisibles, archivos de registro implementados en nuestras páginas web que almacenamos en sus dispositivos (denominados « cookies »). Estas tecnologías nos permiten reconocer sus dispositivos y rastrear sus intercambios con nuestros servicios, correos electrónicos y publicidades.

En el caso de que no desee que sus Datos Personales sean recopilados mediante cookies, puede desactivar el soporte de estos directamente en su navegador. Sin embargo, esta operación puede disminuir el rendimiento y las funcionalidades de la plataforma y sus herramientas. Para más información, consulte nuestra Carta relativa a las Cookies: Política de confidencialidad y Carta sobre la protección de datos personales, así como las condiciones de uso de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

6.1 Responsable de la recopilación de datos personales

Para los Datos Personales recopilados en el marco de la validación de formularios y la navegación en el sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: M SOURDET-WALLOIS Anthony.

El representante legal del sitio https://www.groupe-acn.fr/ es M SOURDET-WALLOIS Anthony, en calidad de propietario.

En calidad de responsable del tratamiento de los datos que recopila, el Editor se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Le corresponde especialmente establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la obtención de sus consentimientos, una información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos conforme a la realidad. Cada vez que el Editor trata Datos Personales a través del sitio https://www.groupe-acn.fr/, toma todas las medidas razonables para asegurar la exactitud y la pertinencia de los Datos Personales con respecto a las finalidades para las que los trata.

6.2 Tipo, tratamiento y finalidad de los datos recopilados

Groupe ACN es susceptible de tratar la totalidad o parte de los siguientes datos, algunos de los cuales son indispensables para el buen funcionamiento de los servicios en línea ofrecidos en el sitio https://www.groupe-acn.fr/ :

  • Datos de conexión, de navegación y de uso del sitio.
    Tratamiento: permitir y/o mejorar la navegación en el sitio, establecer estadísticas de audiencia, medir el retorno de inversión de campañas de marketing de adquisición.
  • Datos de identidad y/o de carácter privado (tratamiento, nombre y apellidos, edad, peso, descripción de una situación o problemática personal/profesional)
    Tratamiento: responder a una pregunta, proporcionar un presupuesto, concertar una cita en línea, ser contactado(a) de urgencia, etc.
  • Datos técnicos sobre el equipo informático utilizado para la navegación, la dirección IP, el identificador y contraseña de conexión a un espacio seguro
    Tratamiento: asegurar las comunicaciones con o desde el sitio, prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking…).
  • Datos de contacto tales como número de teléfono fijo y/o móvil, dirección de correo electrónico para realizar campañas de marketing de fidelización por correo electrónico o sms.
  • Datos geográficos del tipo dirección postal
    Tratamiento: Mostrar una posición, definir una zona de intervención o calcular un itinerario entre dos localizaciones.
  • Datos de voz (grabaciones de audio)
    Tratamiento: guardar mediante un contestador automático un mensaje en caso de ausencia o indisponibilidad de una línea o centralita telefónica, con el fin de ser contactado por la persona interesada.
  • Datos financieros relacionados con presupuestos, pedidos y ventas realizadas a través del sitio
    Tratamiento: gestionar y asegurar la trazabilidad de los servicios y prestaciones encargados por los Usuarios.

Todos los datos se conservan durante un período máximo de 12 meses después de la recopilación o del término de la relación contractual entre el Usuario y el Editor.

Groupe ACN no comercializa los Datos Personales, que son únicamente utilizados por necesidad, con respecto a los tratamientos descritos anteriormente y ocasionalmente, con fines de análisis estadístico global.

6.3 Derecho de acceso, de rectificación y de oposición

De conformidad con la regulación europea vigente, los Usuarios del sitio https://www.groupe-acn.fr/ disponen de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización, de completitud de los datos de los Usuarios, derecho de bloqueo o de supresión de los datos de los Usuarios de carácter personal (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, caducados, o cuya recopilación, uso, comunicación o conservación esté prohibida
  • Derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento (artículo 13-2c RGPD)
  • Derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
  • Derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan proporcionado, cuando dichos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
  • Derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios después de su fallecimiento y a elegir a quién el Editor deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente

Tan pronto como el Editor tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y a falta de instrucciones por su parte, se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para responder a una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo el Editor utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede contactar al Delegado de Protección de Datos (DPO), a través del formulario de contacto o dirigirse al 25 boulevard des Artisans 77700 BAILLY ROMAINVILLIERS

En su correspondencia, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea corregir, actualizar o suprimir, identificándose con precisión con una copia de un documento de identidad (documento de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas por la ley, especialmente en materia de conservación o archivo de documentos. Finalmente, los Usuarios pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y especialmente ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7. Seguridad - ¿Cómo se protegen sus datos personales?

Usuarios de redes protegidas por dispositivos estándar tales como cortafuegos, seudonimización, cifrado, sin olvidar la protección por contraseña.

Durante el tratamiento de los Datos Personales, M SOURDET-WALLOIS Anthony toma todas las medidas razonables destinadas a protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

« Tomamos medidas adecuadas en el plano técnico y organizativo para garantizar la protección de los datos personales contra cualquier acceso no autorizado o su modificación, divulgación, pérdida o destrucción.

La información personal que recopilamos se conserva en un entorno seguro. Las personas que trabajan para nosotros están obligadas a respetar la confidencialidad de su información.

Para asegurar la seguridad de su información personal, utilizamos las siguientes medidas:

  • Protocolo SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestión de accesos - persona autorizada
  • Gestión de acceso - persona interesada
  • Software de vigilancia de la red
  • Copia de seguridad informática
  • Desarrollo de certificados digitales
  • Nombre de usuario / contraseña / autenticación multifactor
  • Cortafuegos

Nos comprometemos a mantener un alto grado de confidencialidad integrando las últimas innovaciones tecnológicas que permitan asegurar la confidencialidad de sus transacciones. Sin embargo, dado que ningún mecanismo ofrece una seguridad máxima, siempre existe una parte de riesgo cuando se utiliza Internet para transmitir información personal. »

8. Enlaces de hipertexto, « cookies » y etiquetas ("tags") de Internet

El sitio https://www.groupe-acn.fr/ es susceptible de contener un cierto número de enlaces de hipertexto hacia otros sitios. Sin embargo, el Editor no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados y, en consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

8.1. « Cookies »

Una « Cookie » es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y registrado en el terminal del Usuario (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las Cookies no pueden en ningún caso dañar el terminal del Usuario.

El Editor es susceptible de tratar la información del Usuario relativa a su visita al sitio, tales como las páginas consultadas, las búsquedas realizadas. Esta información permite mejorar el contenido del sitio y la navegación del Usuario.

Dado que las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea o no aceptarlas, de modo que se registren Cookies en el terminal o, por el contrario, que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o según su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación de modo que la aceptación o el rechazo de las Cookies se le propongan puntualmente, antes de que una Cookie pueda ser registrada en su terminal. El Editor informa al Usuario de que, en este caso, es posible que no todas las funcionalidades de su software de navegación estén disponibles.

Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su terminal o su navegador, o si el Usuario suprime las que están registradas, el Usuario es informado de que su navegación y su experiencia en el sitio pueden verse limitadas. Esto también podría ocurrir cuando el sitio o uno de sus proveedores no pueda reconocer, con fines de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, los parámetros de idioma y visualización o el país desde el cual el terminal parece estar conectado a Internet.

En su caso, el Editor declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado del sitio y de los servicios eventualmente ofrecidos, resultantes ya sea del rechazo de Cookies por el Usuario, ya sea de la imposibilidad para el sitio de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá saber de qué manera el Usuario puede modificar sus preferencias en materia de Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus preferencias en materia de Cookies. El Editor podrá, además, recurrir a los servicios de proveedores externos para ayudarle a recopilar y tratar la información descrita en esta sección.

Finalmente, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn que figuran en el sitio y si el Usuario acepta el depósito de Cookies al continuar su navegación en el sitio o la aplicación móvil de estas mismas redes, entonces estas últimas también pueden depositar Cookies en su terminal.

Estos tipos de Cookies solo se depositan con un consentimiento previo, al continuar especialmente la navegación en el sitio o aplicación móvil. En cualquier momento, puede anular su consentimiento para impedir el depósito de Cookies a posteriori.

El sitio https://www.groupe-acn.fr/ utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de sitios de Internet proporcionado por Google Inc. (« Google »).

Google Analytics utiliza Cookies para ayudar al sitio y a su Editor a analizar su uso y su audiencia en función de los terminales utilizados.

Los datos generados por las Cookies relativos al uso del sitio (incluida la dirección IP de los visitantes) serán transmitidos y almacenados por Google en servidores situados en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar el uso que se hace del sitio, compilar informes sobre su actividad destinados al Editor y proporcionar otros servicios relativos especialmente al uso de Internet.

Google es susceptible de comunicar estos datos a terceros en caso de obligación legal o cuando dichos terceros traten estos datos por cuenta de Google, incluido especialmente el Editor del sitio. Google no cruzará las direcciones IP recopiladas con ningún otro dato en posesión de Google.

Es posible desactivar el uso de Cookies seleccionando los parámetros apropiados del navegador utilizado. Sin embargo, dicha desactivación podría impedir el uso de ciertas funcionalidades del sitio.

Al navegar por el sitio, el Usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos nominativos por Google en las condiciones y para las finalidades descritas anteriormente.

¿Cómo desactivar/eliminar las Cookies?

8.2. Etiquetas ("tags") de Internet

El sitio https://www.groupe-acn.fr/ puede explotar ocasionalmente etiquetas de Internet (también denominadas « tags », o etiquetas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas por medio de un socio especialista en análisis web susceptible de encontrarse (y por tanto de almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero. Estas etiquetas se colocan tanto en las publicidades en línea que permiten a los internautas acceder al sitio como en las diferentes páginas del mismo. Esta tecnología permite evaluar las respuestas de los internautas frente al sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este sitio por el Usuario. El proveedor externo podrá eventualmente recopilar información sobre los Usuarios del sitio y de otros sitios externos gracias a estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del sitio y proporcionar otros servicios relativos al uso del mismo y de Internet en general.

9. Derecho aplicable y atribución de jurisdicción

Toda controversia relacionada con el uso del sitio está sometida al derecho francés. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes.