Ogólne Warunki Sprzedaży – Szkolenia e-learningowe

Każde szkolenie zostanie sformalizowane poprzez zatwierdzenie umowy szkoleniowej.

Planowane działanie należy do jednej z kategorii przewidzianych w artykule L.900-2, uchylonym ustawą nr 2006-1770 z dnia 30 grudnia 2006 r.: nabywanie, utrzymanie i doskonalenie wiedzy. Każde szkolenie jest określone w programie zgodnym z oficjalnymi wytycznymi.

Akceptacja umowy szkoleniowej oznacza potwierdzenie spełnienia warunków wstępnych określonych w programach szkoleniowych.

O ile nie postanowiono inaczej, termin płatności wynosi 45 dni od daty wykonania żądanej usługi. Wszelkie płatności przekraczające termin wymagalności określony w umowie podlegają karze za opóźnienie w wysokości 10,75% kwoty należnej, powiększonej o ryczałtową opłatę w wysokości 40 EUR (art. L441-6 ustawy 2014-626 z dnia 18 czerwca 2014 r., art. 68).

Po podpisaniu umowy Groupe ACN wystawi fakturę na podstawie umowy. Opłata za szkolenia e-learningowe będzie wymagalna z chwilą podpisania umowy, niezależnie od frekwencji i postępów uczestnika. W zamian za całkowitą płatność Groupe ACN zobowiązuje się dostarczyć zleceniodawcy wszystkie dokumenty i dowody potwierdzające rzeczywistość i prawidłowość wydatków.

Rezerwacja dokonana za pośrednictwem naszego systemu płatności online Stripe nie podlega zwrotowi.

O ile nie postanowiono inaczej, płatność musi zostać dokonana w ciągu 45 dni od daty wykonania zamówionej usługi. Wszelkie płatności przekraczające umowny termin płatności będą podlegać karze za zwłokę w wysokości 10,75% plus stała kara w wysokości 40 EUR (art. L441-6 ustawy 2014-626 z dnia 18 czerwca 2014 r., art. 68).

Po podpisaniu umowy Grupa ACN wystawi fakturę na podstawie umowy. Wszystkie kursy e-learningowe będą płatne od dnia podpisania umowy, niezależnie od obecności i postępów uczestnika szkolenia. W zamian za pełną płatność, ACN Group zobowiązuje się dostarczyć klientowi wszystkie dokumenty i vouchery uzasadniające rzeczywistość i zasadność wydatków.

Rezerwacje dokonane za pośrednictwem naszego rozwiązania płatności online Stripe nie mogą stanowić podstawy do zwrotu pieniędzy.

Rejestracja na kurs szkoleniowy (wewnętrzny, międzyfirmowy, wirtualny lub e-learningowy) staje się skuteczna dopiero po otrzymaniu pisemnego zamówienia podpisanego przez firmę będącą beneficjentem dla jej uczestników. Rejestracja odbywa się na podstawie ofert handlowych lub umów szkoleniowych oferowanych przez Grupę ACN.

Grupa ACN stosuje integracyjne podejście do niepełnosprawności. Aby ułatwić dostęp do naszych szkoleń wszystkim osobom niepełnosprawnym, zespoły Grupy ACN dokładają wszelkich starań, aby znaleźć najbardziej odpowiednie rozwiązanie dla każdej niepełnosprawności. W przypadku każdej rejestracji osoby niepełnosprawnej wymagającej wcześniejszej organizacji (dostępność, zasoby techniczne, zasoby ludzkie, adaptacje, adaptacja materiałów szkoleniowych itp.), nasi doradcy ds. niepełnosprawności przeprowadzą badanie.

Wykorzystywane środki dydaktyczne i techniczne są wyszczególnione w arkuszu danych szkolenia: sprzęt komputerowy, podręcznik, projekcja wideo, ćwiczenia praktyczne, materiały i narzędzia dydaktyczne. Grupa ACN gwarantuje, że materiały dydaktyczne dostarczone uczestnikom szkolenia nie zawierają żadnych reprodukcji lub zapożyczeń z innych dzieł, które mogłyby ograniczyć ich wykorzystanie lub narazić sponsora na odpowiedzialność wobec osób trzecich.

Materiały przekazane pracownikom pozostają własnością intelektualną Grupy ACN.

Pracownicy Grupy ACN osobiście zobowiązują się do nieujawniania żadnych informacji dotyczących działalności klienta, o których mogą się dowiedzieć w trakcie swojej pracy, a które mogłyby być szkodliwe dla klienta.

Zastrzeżenia dotyczące płatności OPCO nie są akceptowane przez ACN Group w przypadku kursów e-learning lub blended learning.

ACN Group posiada certyfikat QUALIOPI i zapewnia przekazanie wszystkich dokumentów szkoleniowych, aby klient mógł zażądać zwrotu kosztów od swojego OPCO.

Terminy ustalone na życzenie klienta są gwarantowane przez Grupę ACN. ACN zastrzega sobie prawo do przełożenia, odwołania lub przerwania usługi szkoleniowej w przypadku problemów technicznych lub działania siły wyższej, bez odszkodowania.

W razie konieczności zobowiązuje się do zaproponowania beneficjentowi nowych terminów w celu umożliwienia realizacji usługi szkoleniowej.

Jeśli spór lub różnica zdań nie zostanie rozwiązana polubownie, sąd w Meaux będzie miał wyłączną jurysdykcję do rozstrzygnięcia sporu. wyłączną jurysdykcję do rozstrzygnięcia sporu.