Termeni și Condiții Generale de Vânzare – Cursuri e-learning

Fiecare acțiune de formare va fi formalizată prin validarea unui contract de formare.

Acțiunea prevăzută se încadrează în una dintre categoriile prevăzute la articolul L.900-2, abrogat prin Legea nr. 2006-1770 din 30 decembrie 2006: dobândirea, menținerea și perfecționarea cunoștințelor. Fiecare acțiune de formare este definită printr-un program conform cu referențialele oficiale.

Orice acceptare a unui contract de formare valorează ca validare a cerințelor preliminare indicate în programele de formare.

Cu excepția dispozițiilor contrare, termenul de plată este stabilit la 45 de zile de la data executării serviciului solicitat. Orice plată efectuată după data scadentă contractuală va fi supusă unei penalități de întârziere egală cu 10,75%, majorată cu o indemnizație forfetară de 40 € (Art. L441-6 din Legea 2014-626 din 18 iunie 2014, articolul 68).

La semnarea convenției, Groupe ACN va emite factura pe baza acesteia. Orice formare în e-learning va fi datorată de la data semnării convenției, indiferent de frecvența și progresul stagiarului. În schimbul plății totale, Groupe ACN se angajează să furnizeze comanditarului toate documentele și justificativele care atestă realitatea și validitatea cheltuielelor.

O rezervare efectuată prin intermediul soluției noastre de plată online Stripe nu poate da dreptul la rambursare.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel, plata trebuie efectuată în termen de 45 de zile de la data la care se efectuează serviciul solicitat. Orice plată care depășește data scadentă contractuală va fi supusă unei penalități de întârziere egală cu 10,75%, la care se adaugă o penalitate fixă de 40 de euro (art. L441-6 din Legea 2014-626 din 18 iunie 2014, articolul 68).

La semnarea acordului, Grupul ACN va emite factura pe baza acordului. Toate cursurile de e-learning vor fi datorate de la data semnării acordului, indiferent de prezența și progresul stagiarului. În schimbul plății integrale, Grupul ACN se angajează să furnizeze clientului toate documentele și bonurile care justifică realitatea și valabilitatea cheltuielilor.

Rezervările efectuate prin intermediul soluției noastre de plată online Stripe nu pot da naștere la o rambursare.

Înscrierea la un curs de formare (intern, inter-întreprinderi, clasă virtuală sau e-learning) intră în vigoare numai la primirea unei comenzi scrise semnate de întreprinderea beneficiară pentru cursanții săi. Înscrierea se bazează pe propunerile comerciale sau acordurile de formare oferite de Grupul ACN.

Grupul ACN aplică o abordare incluzivă a dizabilităților. Pentru a facilita accesul tuturor persoanelor cu handicap la cursurile noastre de formare, echipele Grupului ACN depun toate eforturile pentru a găsi soluția cea mai potrivită pentru fiecare handicap. Pentru orice înscriere a unei persoane cu handicap care necesită o organizare prealabilă (accesibilitate, resurse tehnice, resurse umane, adaptări, adaptarea suporturilor de curs etc.), un studiu va fi efectuat de consilierii noștri pentru handicap.

Resursele didactice și tehnice utilizate sunt detaliate în fișa tehnică a cursului: echipamente informatice, caiet de curs, proiecție video, exerciții practice, materiale și instrumente didactice. Grupul ACN garantează că materialele didactice puse la dispoziția cursanților nu conțin nicio reproducere sau împrumut dintr-o altă lucrare care ar putea limita utilizarea acestora sau angaja răspunderea sponsorului față de terți.

Materialele puse la dispoziția angajaților rămân proprietatea intelectuală a Grupului ACN.

Personalul Grupului ACN se angajează personal să nu divulge nicio informație referitoare la activitățile clientului de care ar putea lua cunoștință în cursul activității lor și care ar putea aduce prejudicii clientului.

Subrogațiile de plată OPCO nu sunt acceptate de Grupul ACN pentru cursurile e-learning sau blended learning.

Grupul ACN este certificat QUALIOPI și asigură transferul tuturor documentelor de formare, astfel încât clientul să poată solicita rambursarea de la OPCO.

Datele stabilite la cererea clientului sunt garantate de Grupul ACN. ACN își rezervă dreptul de a amâna, anula sau întrerupe serviciul de formare în caz de probleme tehnice sau de forță majoră, fără compensații.

Dacă este necesar, se angajează să propună beneficiarului noi date pentru a permite furnizarea serviciului de formare.

În cazul în care un litigiu sau o divergență nu este soluționat pe cale amiabilă, instanța Meaux va avea competență exclusivă. competență exclusivă pentru soluționarea unui litigiu.